Hỗ trợ & Chính sách
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Đối với các câu hỏi thường gặp, kiểm tra ''Hỗ trợ > Câu hỏi thường gặp'' trước. Được phân loại thành 5 danh mục (Tài khoản / Dữ liệu / AI / Cộng đồng / Thanh toán) và có thể tìm kiếm theo từ khóa.
FAQ
Hỗ trợ 1:1
Đối với các câu hỏi không có trong FAQ, sử dụng ''Hỗ trợ > Hỗ trợ 1:1'' để liên hệ với đội ngũ điều hành. Phản hồi đến trong 1–2 ngày làm việc và bạn nhận được thông báo Telegram nếu Telegram được liên kết.
Thông báo
Thông báo dịch vụ và cập nhật được đăng dưới ''Hỗ trợ > Thông báo''. Lịch bảo trì định kỳ / tính năng mới / bản sửa lỗi được công bố ít nhất 7 ngày trước.
Liên kết Telegram
Liên kết Telegram trong ''Chỉnh sửa thông tin của tôi > Liên kết Telegram'' để nhận: câu trả lời cho câu hỏi 1:1 / cảnh báo bảo trì hệ thống / cảnh báo từ khóa (đang chuẩn bị). Chỉ liên kết một chiều — chúng tôi không đọc bất kỳ tin nhắn nào bạn gửi.
Điều khoản dịch vụ & Chính sách bảo mật
Đối với toàn văn các điều khoản và chính sách bảo mật, vui lòng kiểm tra ''Footer > Điều khoản dịch vụ / Chính sách bảo mật''. Khi có sửa đổi, sẽ được công bố ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
Tuyên bố miễn trừ đầu tư
Tất cả thông tin (cổ phiếu / chiến lược / kết quả backtest / tóm tắt AI) chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành tư vấn đầu tư hay tín hiệu giao dịch. Đầu tư cổ phiếu tiềm ẩn rủi ro mất vốn, và tất cả các quyết định đầu tư và kết quả là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
Vẫn còn thắc mắc? Câu hỏi thường gặp Hỗ trợ 1:1.