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고객지원 & 정책
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자주 묻는 질문 (FAQ)
자주 묻는 질문은 ''고객지원 > 자주 묻는 질문''을 먼저 확인하세요. 계정 / 데이터 / AI / 커뮤니티 / 결제 5개 카테고리로 분류되어 있으며 키워드로 검색 가능합니다.
FAQ
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1:1 문의
FAQ에 없는 질문은 ''고객지원 > 1:1 문의''로 운영팀에 직접 문의하세요. 영업일 기준 1~2일 내 답변되며, Telegram 연동 시 답변 등록 알림이 함께 발송됩니다.
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공지사항
서비스 안내 / 업데이트 / 점검 공지는 ''고객지원 > 공지사항''에 게시됩니다. 정기 점검 / 신규 기능 / 수정사항은 최소 7일 전 사전 공지합니다.
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Telegram 연동
''내 정보 수정 > Telegram 연동''에서 Telegram을 연결하면 다음 알림을 받을 수 있습니다 — 1:1 문의 답변 / 시스템 점검 알림 / 키워드 알림(준비 중). 단방향 연결만 사용하며, 사용자가 보낸 메시지는 읽지 않습니다.
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이용약관 & 개인정보 처리방침
전체 약관과 개인정보 처리방침은 ''푸터 > 이용약관 / 개인정보 처리방침''에서 확인하세요. 개정 시 시행일 최소 7일 전에 공지합니다.
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투자 면책
모든 정보(종목 / 전략 / 백테스트 결과 / AI 요약)는 투자 참고용이며 매매 권유나 신호가 아닙니다. 주식 투자는 원금 손실의 위험이 있으며, 모든 투자 판단과 그 결과는 전적으로 이용자 본인에게 귀속됩니다.